Incipit fornisce assistenza tecnica qualificata nei settori dell'informatica e delle reti secondo modalità molto flessibili.
Incipit eroga innanzitutto soluzioni di assistenza saltuaria con fatturazione a ore e senza vincoli per il cliente. Basta una telefonata per concordare l'intervento e il problema è risolto.
Si paga solo il tempo dell'intervento, senza diritti di chiamata.
Si tratta della modalità certamente più comoda per ambienti con pochi computer o per aziende dotate di un sistema informatico a regime che richiede solo pochi interventi saltuari.
Per le realtà più articolate Incipit offre soluzioni di assistenza continuativa a costi agevolati e con l'impegno di intervento entro tempi stabiliti.

Il rapporto è in tal caso formalizzato in un contratto che elenca i termini del pacchetto di assistenza, i tempi di risposta e i costi. L'attività di Incipit viene così regolata in maniera chiara.
I termini di fatturazione per i contratti continuativi sono stabiliti in maniera flessibile con il cliente.