Servizio di gestione mail enterprise

Il servizio di mail gestita consiste in un sistema di posta elettronica perfettamente funzionale in grado di operare come server primario o come server mx secondario.

Il sistema è basato su Kerio MailServer oppure su Microsoft Exchange, secondo le richieste del cliente, ed è installato su un server di marca certificato, di proprietà di Incipit, posizionato presso una web farm presidiata.

Il servizio comprende la manutenzione sistemistica e l'aggiornamento hardware e software del sistema operata dai tecnici di Incipit. Viene inoltre fornita la banda passante, la custodia presso la server farm e la manutenzione sistemistica.

Il cliente ha la facoltà di accedere in maniera libera e completa al pannello di configurazione del server tramite l'apposito programma di gestione o la modalità di terminale remoto. L'accesso è regolato in base all'IP e alle credenziali abilitate dal cliente.

L'accesso in amministrazione è a piena discrezione del cliente e non è necessario concordare con Incipit le operazioni che si intendono svolgere. Di fatto si ottiene un server di posta elettronica completamente gestibile e riconfigurabile.

Aspetti tecnici: hardware

 Il servizio è offerto su una macchina server certificata di proprietà di Incipit avente le seguenti caratteristiche di base. Su richiesta è possibile avere incrementi.

• Marca HP
• formato rack 1U o 2U
• Memoria ram ECC di almeno 2 Mbyte DDR2 in modalità parallela
• Processore Intel Xeon (almeno dual core, almeno 2.16 Ghz)
• Chipset Intel
• Due HD da almeno 250 Gbyte in modalità RAID mirror
• Certificato Linux e Windows

La scelta di utilizzare una macchina di proprietà di Incipit garantisce il completo controllo del sistema e la totale flessibilità. Si ha inoltre la garanzia di non avere ripartizione dei cicli macchina.

Aspetti tecnici: software

Il sistema operativo è installato da Incipit e gestito in remoto tramite console di amministrazione e software di monitoraggio continuo.

E' installata una istanza di Kerio MailServer o di Microsoft Exchange, completamente gestita dal cliente tramite il terminale di amministrazione.

Gli accessi sono regolati da password e da restrizioni firewall sull'IP di provenienza del cliente e di Incipit. L'accesso da parte di Incipit ha scopo puramente amministrativo. Nel contratto di servizio è esplicitato il divieto da parte di Incipit di accedere all'eventuale base messaggi senza autorizzazione del cliente, in rispetto del D.Lgls 196/2003.

L'installazione degli aggiornamenti del sistema operativo e del software sono a carico di Incipit e comunque concordati con il cliente.

Aspetti tecnici: connettività

La connettività standard di 4 Mbit/s bidirezionale erogata dalla server farm.

Aspetti sistemistici

Incipit si occuperà delle seguenti attività:

• acquisizione server
• test server
• installazione sistema operativo
• configurazione generale
• applicazione policy di sicurezza
• installazione del software mail server
• configurazione del mail server
• trasporto del server presso la server farm
• configurazione di rete presso la server farm
• monitoraggio remoto della macchina
• manutenzione e aggiornamento del sistema operativo
• manutenzione e aggiornamento del software
• manutenzione hardware
• gestione emergenze
• documentazione dei dati tecnici di accesso per il cliente

Ogni notte viene eseguito un backup automatico verso Incipit della configurazione di Kerio MailServer. E' possibile concordare anche ulteriori backup.

Per maggiori informazioni contattare Incipit S.r.l. - Imola (BO) allo 0542/23386 o alla casella di posta elettronica Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. .